INFO GENERALES SOBRE LA PLATAFORMA
La asistencia es uno de los aspectos que cuidamos con mucho esmero para que todos los usuarios puedan trabajar serenos y seguros por sentirse apoyados en cualquier momento. Aunque, una vez aprendido los pasos fundamentales, el uso de la plataforma es muy amigable e intuitivo. Sin embargo, para cualquiera imprevisto, los colegios recibirán un número de teléfono para la asistencia remota que se podrá realizar sea en chat por whatsapp que por escritorio remoto. La manera de intervenir en caso de necesidad será concordada con cada colegio. La mayoría de las dudas se podrán resolver con la utilización de los vídeos tutoriales, los cuales muestran paso a paso, todas las funciones de la plataforma. Para acceder a este servicio es suficiente hacer clic en el botó, VÍDEO Tutoriales del Menú principal o simplemente HACER CLIC AQUÍ.
El acceso a los videotutoriales está restringido y lo pueden utilizar solamente los usuarios que están registrados en la plataforma. Para pedir el acceso se puede llamar al 6603-6554.
Todos los datos contenidos en la plataforma se guardan de manera segura en nuestros servidores ubicados en la Farm tecnológica de Amazon en el área de Los Ángeles (EE.UU). En cualquier momento los usuarios habilitados (administradores de la plataforma) puede tener acceso a sus datos y descargarlos si así lo desean. Cada colegio es el dueño exclusivo de los contenidos publicados en la plataforma Colegio en línea.
La ubicación de los datos en la nube, como normalmente se dice, es garantía de un servicio ininterrupto las 24h durante todos los días del año. Además, de los datos disponibles en línea, se guardan copias de seguridad completas todos los días durante 30 días para respaldar cualquier inconveniente.
No. Los acudientes y/o padres de familia pueden ver todos los informes académicos de sus acudidos, hasta en los detalles de las fechas, del contenido evaluado y de los criterios de evaluación. Sin embargo, los informes son presentados en una vista de tabla y no tienen acceso a la impresión de los Boletines.
No, no es necesario, porque se puede acceder mediante el acceso directo a la plataforma.
Sin embargo, nuestra compañía NESOI S.A., propietaria de Colegio en línea, ofrece a los colegio que utilizan nuestra plataforma, el diseño, la realización y el mantenimiento de un sitio web personalizado y con el nombre exclusivo del colegio (ejemplo: www.nombredelcolegio.com)
HAGA CLIC AQUÍ para ver una demo del sitio que ofrecemos, el cual, de la misma manera de la plataforma. tiene un diseño con tecnología responsive, es decir que se adapta automáticamente a cualquier tipo y dimensión de pantalla, sea de computadora de mesa o de laptop, se tablet o smartphone.
A diferencia de algunas compañías de la competencia que amarran a sus clientes con contratos capestros obligándolos a pagar las mensualidades hasta la finalización del contrato, que hacen obligatorio por varios años, Nesoi S.A. que es la compañía propietaria de Colegio en línea, acepta todas las decisiones de los colegios sin aplicar ninguna penalización.
La política de nuestra empresa se basa en la convicción de que brindamos un producto de primera a un precio muy competitivo, y aseguramos un servicio de asesoramiento y soporte técnico constante, por lo que difícilmente un colegio, que haya conocido nuestra plataforma desea pasar a otra.
El primer paso es crear un acuerdo y firmar un contrato para el suministro del servicio y sus condiciones. El segundo paso es la entrega de los datos que se deben cargar a la Plataforma. El tercer paso es la capacitación de los administrativos y de los docentes.
No. No se necesita ningún programa específico. Todos los que tengan permiso de acceso pueden acceder desde cualquier computadora, laptop, o dispositivo móvil como tablet o smartphone.
No. La Plataforma Colegio en línea funciona correctamente desde cualquiera plataforma.
Claro que sí. Uno de los beneficios más significativos de tener la plataforma consiste propio en tener la posibilidad de consultar el rendimiento académico desde cualquier aparato, desde una computadora normal hasta los tablets y los smartphones.Además, nuestra plataforma cuenta con la tecnología responsive que permite una visibilidad clara de los datos en cuanto los formatos se adaptan siempre de manera automatizada al formato del aparato que se etá utilizando.
Sí. Prácticamente todos los colegios, independientemente de la cantidad de alumnos, pueden beneficiarse de nuestra Plataforma. No hay límite de usuarios, ni un mínimo, ni un máximo.
Preguntas frecuentes
La estructura de la plataforma contempla roles distintos para los usuarios, desde los administradores, coordinadores, supervisores, consejeros, docentes, estudiantes y acudientes. A cada rol viene asignada una cuenta individual a la cual están asociados algunos permisos específicos.
La cuenta de acudiente tiene el permiso de poder ver separadamente los informes completos y las Agendas de cada uno de los acudidos sin la necesidad de salir del sistema y acceder con otra cuenta. De esta manera un acudiente puede ver informes desde preescolar hasta la secundaria accediendo con su cuenta personal.
Se puede acceder de dos maneras:
- Acceso directo, escribiendo la dirección de acceso en el buscador. La dirección de acceso es exclusiva de cada colegio y es diferentes para estudiantes, acudientes y docentes.
- Acceso mediante la web. Se accede mediante el botón del menú principal COLEGIO EN LÍNEA y luego se selección la opción si es docente o estudiante / acudiente
Claro que SÍ! La accesibilidad desde cualquier aparato fijo o móvil es la fortaleza de nuestra plataforma. Todos los datos a los cuales se puede acceder por computadora son igualmente visibles, con la misma claridad y diseño, en los aparatos móviles, Tablet o smartphone.
Accediendo a los VÍDEOS Tutoriales podrá ver de manera como crear un ícono de acceso rápido a la plataforma en su celular o tables.
Si, es posible! Y es lo que se debe hacer después de haber recibido la contraseña inicial, la cual para simplificar el primer acceso, es muy sencilla.
En el VÍDEO Tutorial que puede encontrar en este mismo sitio se presenta detalladamente cómo realizar el cambio de la contraseña Si desea acceder desde aquí HAGA CLIC AQUÍ
Recuerde que para acceder a los VÍDEOS Tutoriales se necesita una contraseña que se entrega solamente a los usuarios registrados en la plataforma. Llame al 6603-6554 si es un usuario registrado y no tiene la contraseña de acceso a los VÍDEOS Tutoriales
No es necesario. La plataforma «salva» constantemente los datos que se introducen y no se debe guardar. En caso de caída del flujo de Internet o de falta improvisa de electricidad, los datos quedan guardados de manera automatizada y nunca se pierden.
Claro que sí. Nuestra plataforma tiene una herramienta extraordinaria que es la AGENDA de TAREAS.
En la AGENDA el docente puede publicar sea las actividades que se evalúan (tareas y asignaciones),, sea la actividades que no necesitan ser evaluadas (traer materiales, preparar charlas,organizar eventos, etc.) Además, sea el docente que la administración pueden utilizar la AGENDA para circulares internas del colegio o hasta para citar acudientes a reuniones.
Si desea conocer más de la Agenda puede HACER CLIC AQUÍ.
Cada docente podrá editar o corregir cualquier dato que introduce en la Plataforma durante todo el período del trimestre activo. Es decir, si luego de haber introducido un nota se percata de una equivocación, podrá siempre modificar o borrar la nota incorrecta hasta cuando no se cierra el trimestre. Para cambiar una nota de un trimestre cerrado se debe obtener el permiso de la dirección del colegio.
La contraseña es un dato estrictamente personal y cada uno se responsabiliza para la seguridad de sus datos. Nunca se debe compartir la contraseña con otras personas. Tampoco se debería escribir la contraseña para no exponerse al riesgo de perderla. El ideal sería memorizarla. Sin embargo, si una persona olvida la contraseña puede comunicarse con la oficina de administración del propio colegio para que le reseteen la cuenta creando una nueva contraseña.
La plataforma tiene un sistema de recuperación de la contraseña mediante el envío de un correo electrónico, sin embargo, el servicio funcionará solamente si tiene registrado en su Perfil de usuario un correo válido donde enviar el enlace para la recuperación de la contraseña.
La Plataforma presenta una opción para activar / desactivar la vista del informe académico del estudiante y en caso de morosidad, la secretaría del colegio tiene la posibilidad de utilizar esta opción. En caso de morosidad aparecerá un mensaje que invita la persona a acercarse a la administración del colegio.
La opción de activar / desactivar la vista del informe académico es muy rápida y sencilla por lo que, una vez realizado el arreglo de pago, se activará al instante permitiendo la vista del informe.
Tutoriales
El proceso para habilitar o deshabilitar un usuario en la Plataforma es muy sencillo y está reservado a los administradores.
Para acceder a esta opción se debe utilizar el MENÚ lateral derecho con fondo negro y elegir el botón Colegio Admin. Lugo se debe hacer clic sobre el botón Organización y finalmente donde dice Colegio.
Una vez que se está en la página de Colegio, se elige la pestaña donde dice Estudiantes y luego se busca el grupo donde está el estudiante que se desea deshabilitar.
Para deshabilitar es suficiente poner un ganchito en correspondencia del nombre del estudiante en la columna donde dice Morosos. Al hacer clic sobre el cuadrito se activa el ganchito que luego se puede quitar con la misma facilidad al momento de habilitar de nuevo al estudiante.
Para cambiar la contraseña se deben seguir algunos pasos sencillos:
- Hacer clic sobre el botón del Perfil que se puede ver en la partes superior derecha de la pantalla.
- En la ventana nueva que se abre buscar el icono de la llave y hacer clic
- Escribir la nueva contraseña y anotarla en un lugar seguro
- Presionar el botón Guardar.
NOTA: No hai ningún límite para la contraseña, elija la contraseña que puede recordar con más facilidad y que al mismo tiempo considere más segura.
Para una mejor visión del vídeo puede ampliarlo a la dimensión de la pantalla utilizando el ícono que aparece en la barra de comandos en la parte inferior derecha.
La función de activar o desactivar un trimestre es una opción reservada a los administradores de la Plataforma.
Esta función permite evitar la introducción de notas una vez finalizado el trimestre e impresos los Boletines. Algunos colegios desactivan un trimestre y luego dejan un lapso de tiempo limitado para eventuales reclamos de notas antes de habilitar el siguiente trimestre.
Para utilizar esta función se debe utilizar la opción del Menú donde dice PERÍODOS ACADÉMICOS,
Haciendo clic sobre esta palabra se abre la página de configuración de los trimestres.
El primer paso consiste en seleccionar el año académico haciendo clic sobre el ícono representado por un pequeño ojo, y que aparece en la parte derecha de la línea del año académico seleccionado.
En la siguiente página aparecerán los trimestres que se han creado anteriormente en la configuración general. El trimestre ACTIVO es reconocible porque presenta un ganchito verde en la columna de ESTATUS.
El sistema permite mantener abiertos varios trimestres, así como al revés tenerlos todos cerrados. La gestión de activar o desactivar un trimestre depende de la organización del colegio.
En el ejemplo que estamos mostrando aparece activo solamente el tercer trimestre. Esto quiere decir que los docentes podrán ver también el primero y segundo trimestre, pero solamente podrán introducir notas en el tercer trimestre porque es el único trimestre activo.
El vídeo que presentamos a continuación le mostrará concretamente como realizar esta acción.